Política de envío
II. ENVÍOS
Lesapicultores.com realiza sus envíos mediante diferentes empresas de mensajería. Sólo se realizan envíos a España (Península y Baleares). El plazo de entrega de los productos en stock en el momento de la compra es de 24-72 horas. No obstante, lesapicultores.com se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a lesapicultores.com. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Lesapicultores.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Si al recibir el producto el cliente no está conforme debe de indicarlo inexcusablemente en el albarán de entrega proporcionado por la empresa de transporte asignada indicando las anomalías encontradas a la recepción del mismo. En el momento de la recepción, el Usuario debe anotar en el recibo que lo ha recibido con “Con Daños”. Si en el resguardo de entrega aparece como entregado en “Buen Estado”, su reclamación no podrá ser atendida de forma satisfactoria.
El estándar de la industria del transporte de mercancías para resolver una reclamación es de 8-12 semanas. La Empresa tiene como objetivo que todas las reclamaciones estén resueltas en un plazo máximo de 90 días hábiles desde que se presenta el expediente completo.
Si deseas realizar cualquier cambio en tu pedido antes de ser tramitado y para envíos a Canarias o fuera de España, debes ponerte en contacto con nosotros en el 632 39 29 67 o bien mandando un correo a info@lesapicultores.com
Los portes derivados de los envíos de los productos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá de la localidad de destino de la entrega.
II COSTES DE ENVÍO
Para los pedidos con importe superior a 50€ los gastos de envío son gratuitos, el resto de pedidos tienen un coste de 7,95 € (IVA incluido) para España (Península y Baleares) y 17€ para el resto del mundo.