Política de reembolso

El cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. Este plazo se computará a partir de la recepción por el cliente de los bienes comprados. Se entenderá que el cliente ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellas excepciones legalmente contempladas que no sean susceptibles de desistimiento. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de lesapicultores.com. Ejercitado por el cliente el derecho de resolución, lesapicultores.com devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, e inmediatamente. Serán por cuenta del cliente los gastos de devolución. Para realizar una devolución deberás tener en cuenta lo siguiente:

a) Para efectuar una devolución a lesapicultores.com ésta se debe hacer en un plazo de 30 días después de la fecha de recepción del mismo. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

b) El producto a devolver debe estar en su estado original, y sin haber sido usado o manipulado.

c) Los gastos de envío son por cuenta del cliente salvo que se trate de un producto defectuoso, o error por nuestra parte.

d) No nos hacemos responsables de los envíos confiscados por la Aduana u otras entidades similares. Contacta con los Organismos de tu país o zona para ampliar la información sobre el producto que quieres adquirir, en caso de duda.

e) Todas las devoluciones deben ser previamente autorizadas por lesapicultores.com. Para ello, envíenos un email a info@lesapicultores.com indicando los motivos de la devolución y le indicaremos los pasos a seguir.